常見問題解答
銅樓梯扶手/銅樓梯扶手/鋁藝樓梯類問題
一般產品要多久才能做好？
這要看訂的米數了。一般家庭用的，多是30米左右，需要15天左右的貨期。
如果訂單積壓的比較多，米數又超過100米了的話，可能會時間長一點。具體要多久要和我們溝通后才能確定。
我等了都兩周了為什么還沒有發貨。
如果您訂購的是普通產品（特價產品等）出現這種情況是不正常的。請聯絡我們。
但如果您訂購產品的時候，我們已經跟您說明了是非標產品，定制產品，或者不常見產品。
這個時候因為沒有備貨，需要安排生產，所以兩周沒有發貨屬于正常情況、請事先了解。
產品的材質是什么？
鋁藝樓梯的話，主體的花板和管子是鋁合金。一些小的零件可能有其他材質。扶手一般是櫸木、黃花梨、紅木。
如果訂單積壓的比較多，米數又超過100米了的話，可能會時間長一點。具體要多久要和我們溝通后才能確定。
鋁藝樓梯和銅藝樓梯外觀和質感有什么區別?為什么差價這么大？
經過表面處理后，兩者從外觀上看沒有任何區別。但是鋁材畢竟不是銅材，觸感上還是會有一點差異。
之所以銅藝樓梯會貴那么多，是因為銅藝樓梯/銅樓梯使用的是純銅制成，其原材料售價遠遠高于鋁，而且制作上銅的各項工藝成本均遠遠高于鋁材。
所以總造價，銅藝樓梯比鋁藝樓梯會貴很多。
但就使用而言，除了鋁藝樓梯觸感和銅不一樣外，兩者外觀并無明顯區別。
建議注重性價比和實用性的客戶可以選擇鋁藝樓梯。
注重產品質感和檔次的客戶可以選擇銅藝樓梯。
樓梯立柱類問題
怎么計算樓梯立柱用量及其他配件用量
1、立柱：一般為1米作用需要1根立柱，頭尾各加1根，轉彎放2根（親們可以簡單理解為2個踏步1根樓梯立柱）
2、膨脹螺絲、不銹鋼立柱蓋帽：您可以根據樓梯立柱的數量乘以4就是用量。
3、扶手封堵頭、拉絲封堵頭：您根據自己的實際情況，封堵頭在扶手、拉絲截斷處需要。
膨脹螺絲、不銹鋼立柱蓋帽、扶手封堵頭、拉絲封堵頭等小的配件親請多購買一些
其他問題
我是經銷商，我想免費上樣品可以嗎？
很抱歉，我們對于初次合作的經銷商沒有免費上樣的政策。
但是可以按折扣價給您發樣品。另外您無法指定樣品款式，我們會根據我們的銷售經驗向您推薦適合您的樣品。
我想要你們的資料和色卡，可以郵寄給我嗎？
我們可以給您郵寄平裝版資料和光碟，但會采用到付件，您需要自己承擔郵寄費用。
我們無法給初次合作的客戶寄送色卡。
如果您是店里要上樣品的話，我們可以隨樣給您寄精裝版的資料和色卡、資料U盤。
價格可以再優惠點嗎？
本網站所標示價格比淘寶、天貓、其他任何平臺、任何實體店都要都便宜，很多款式的立柱都是虧本走量。
本著薄利多銷的原則，利潤已經放到極限了。明碼實價，誠信經營！不議價、不抹零。與大家牽手,共同見證。
除了這個官方網站外，你們有其他的購買渠道嗎。有淘寶店嗎？
請問除了銀行打卡外，能使用支付寶擔保支付嗎？
部分常規尺寸、常規款式的產品可以支付寶擔保支付。但在收到貨物后請立即放款。
但定制類產品需收到定金后才能生產。因為定制類產品，一旦您因故取消了訂單，我們沒收到貨款的話，產品是無法二次銷售的。
所以為避免糾紛，定制類產品不提供支付寶擔保支付。
